Nossos Serviços

A Cloud Specialist oferece soluções comerciais abrangentes de suporte de TI que são econômicas e se adaptam às suas necessidades comerciais.

Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco para obter mais informações ou para perguntar sobre um serviço específico que você precisa e que pode não estar listado dentro dos serviços mencionados acima. Estamos aqui para ajudar!

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Serviços

Nossos DevOps mais experientes montam e gerenciam sua conta na nuvem. Sabemos que um negócio em crescimento precisa de mais manutenção em todos os níveis. Permitindo que especialistas especialistas em Nuvem cuidem de suas necessidades de suporte em nuvem, você pode se concentrar em outros aspectos importantes de seu negócio.

Benefícios do suporte em nuvem:

  • Automação contínua
  • Assistência AI
  • Colaboração entre Equipes
  • Experiência do usuário
  • Analítica de Negócios
  • Análise de dados
  • Simplificar e automatizar as múltiplas nuvens híbridas
  • Plataforma de computação escalável com capacidades adicionais de armazenamento, segurança e monitoramento

A Cloud Specialist fornece suporte técnico especializado e Helpdesk de TI para uma ampla gama de aplicações e produtos de software. Nossa equipe está equipada com as ferramentas e expertise necessárias para gerenciar os níveis de suporte 1, 2 e 3. Fornecemos resoluções imediatas para Sistemas de TI, aplicações, componentes e muito mais.

  • Tempos de resposta impulsionados pelo SLA.
  • Análise da causa raiz e prevenção de reincidência.
  • Criando FAQ's
  • Processos de apoio à construção
  • Feedback para mudanças e melhorias
  • Processos de Garantia de Qualidade Comprovada

O Cloud Specialist ajuda a reduzir o tempo de inatividade, proporcionando um gerenciamento de rede inteligente e eficiente. Oferecemos produtos especializados que suportam a evolução dos padrões de equipamentos e requisitos tecnológicos, com base nas necessidades de seu negócio.

Serviços de suporte do Data Center em destaque:

  • Assistência técnica virtual, no local
  • Instalações de equipamentos
  • Movimentos, Adições e Mudanças (MACs)
  • Estantes de escada
  • Painéis de remendos e equipamentos pré-cablados
  • Inventário de equipamentos/números de série
  • Ciclos de potência; botas macias
  • Oferecemos serviços de suporte do Data Center 24 horas por dia, 7 dias por semana, que ajudam a garantir a continuidade dos negócios.
  • Nossa equipe de profissionais montará seu hardware e software de infra-estrutura e oferecerá relatórios e monitoramento sofisticados 24 horas por dia.

Ajudamos sua empresa a fornecer a seus clientes serviços de qualidade e tempos de resposta mais rápidos. A hospedagem com o Cloud Specialist garantirá que seu website esteja seguro e sempre funcionando, criando confiança entre seus visitantes.

Benefícios de nossos serviços de hospedagem na Web:

  • Domínio único e endereço de e-mail
  • Temas customizáveis
  • Apoio especializado 24 horas por dia, 7 dias por semana
  • Plataforma confiável alimentada por nuvens
  • 1 clique em escala de recursos para atualizar seu Plano de Suporte de Hospedagem Web à medida que seu tráfego cresce.
  • Integração perfeita com WordPress
  • Serviços opcionais de SEO e Marketing Digital
  • Painel de instrumentos integrado
  • Analítica de Negócios

Nossos especialistas em Suporte de TI gerenciarão todos os seus processos, incluindo desenvolvimento de software ou infra-estrutura de TI. Nossos serviços incluem segurança de software e recuperação de desastres, migração de nuvens de qualquer tamanho, monitoramento de rede e muito mais.

Você pode contar com nossa equipe para fornecer soluções inovadoras apoiadas por anos de experiência e tecnologia de ponta.

Comece a reduzir custos terceirizando suas necessidades de suporte de TI conosco para que você possa dedicar seu tempo e dinheiro a outros aspectos centrais de seu negócio.

Alguns de nossos serviços incluem:

  • Gestão de infraestrutura
  • Suporte a nuvens
  • Suporte do Helpdesk
  • VoIP (Voice Over Internet Protocol)
  • Serviços de monitoramento
  • Backup e restauração de dados
  • Serviços de Firewall
  • Serviços de Ciber-segurança
  • Proteção Anti-vírus
  • Inteligência comercial
  • Suporte remoto
  • Redes móveis e remotas
  • Gestão da comunicação
  • SaaS (Software como serviço)
  • Análise de dados

A Cloud Specialist ajuda empresas de todos os tamanhos a identificar suas necessidades técnicas e a mapear a tecnologia de que necessitarão para colocar sua infra-estrutura onde ela deve estar.

Nossos Consultores de TI ajudarão suas equipes internas a preparar o caminho para o sucesso.

Contate-nos para mais informações ou agendar uma chamada com um de nossos especialistas.